Simulator Care

We are the ONLY simulator manufacturer with FULL in-house engineering, game development, support /capabilities. Our expertise strongly contributes to a greater than 99% simulator uptime. Here’s how we support client success from purchase to post-installation:

HD is your One-Stop-Sim-Shop. We’re with you every step of the way. 

DESIGN/PLANNING/PROJECT MANAGEMENT

Upon purchase, you’re assigned a dedicated HD Project Manager. They become your daily contact at HD Golf throughout the design & build. Your PM integrates with your design/architect team to coordinate site visits, confirm measurements, prepare CAD drawings and support customized assets to suit your vision. Professional and friendly, ALL HD teams are trained in excellent customer care and support.

INSTALLATION

Our in-house team builds, packs and ships your Simulator using our Triple-Check control process. The shipment arrives in tandem with the HD Installation Team, and setup begins.

Our large, experienced team combined with in-house capabilities minimize build time. Your HD Simulator is ready to enjoy.

CUSTOMER TRAINING 

Once installation is complete, our onsite team will train you on all aspects of the Simulator, including: functionality, capabilities, admin and league/tournament setup.

MARKETING SUPPORT

Throughout planning & installation our marketing team works with yours to create the underpinnings for success. We support YOUR brand positioning and help develop your launch strategy. Achieved through a combination of real-world and digital support, we provide consulting time and content including images, video and copy. Customers count on us to help with launch advertising, signage and banner rollout.

SPONSORED TOURNAMENTS

HD fully supports your launch event or first tournament! We’ll help setup, promote and run the event through your Customized Clubhouse Management Software. 

HD provides prizing and comprehensive marketing collateral including eblasts, print assets and event invites. We’ll help you attract new customers, generate loyalty, user-content and deliver excitement worth sharing.

WARRANTY & TECH SUPPORT

LEADING WARRANTY

HD’s industry leading 2-year warranty….is more than a warranty.  It fully protects all aspects of the simulator, but it’s also your ticket to FREE sports, games and scenarios. HD clients receive a steady stream of ‘extras’ with an active warranty. Extended warranties are available for a minimal ongoing cost

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FAST RESPONSE

We offer our Customers 24/7 Support & Remote diagnostics. One call and your team is directly connected to the engineers and technicians who designed, built and installed your Simulator. Our patented and industry-first remote diagnostics allow, upon your approval, immediate access to your simulator. Our team can connect by internet to update software, add games or identify & fix any challenge in real-time.

ADD NEW SPORTS & GAMES

Our in-house development team consistently develops & releases NEW sports, games and play-action scenarios (15 last year). Easily download new content directly to your simulator. The growing gaming library creates player loyalty and anticipation for what’s new!

Support

   Dedicated Project Manager And Installation Technicians
   24/7 Customer Support & Industry Leading 2-Year Warranty
✔   Remote Diagnostics
   Marketing Support – Content, Tournaments, Launch Support, Etc
   Onsite Support for Clubhouse Management

 

HD Golf News

Bryson DeChambeau Wins 2020 US Open
Bryson DeChambeau Wins 2020 US Open

Major Congratulations to Bryson DeChambeau on his US Open Victory. What an incredible performance and exhilarating round for the win! We love watching Bryson challenge convention and the possibilities of what can be done on the course. “I think I’m definitely changing...

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Bryson DeChambeau wins Rocket Mortgage Classic
Bryson DeChambeau wins Rocket Mortgage Classic

Bryson DeChambeau wins Rocket Mortgage Classic Congratulations to PGA Tour Pro Bryson DeChambeau – an HD Golf Simulator owner and enthusiast. Bryson shot seven-under on Sunday to finish three shots ahead of the pack to secure his win. This latest win comes at his 6th...

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Dave Pelz Backyard Experience
Dave Pelz Backyard Experience

HD Golf is thrilled to announce a partnership with GOLF Teachers Hall of Fame member and PGA Tour Coach Dave Pelz. HD Golf has recreated the famous “Dave Pelz Backyard” facility for the HD Simulator. It’s the same facility and experience where PGA pros Phil Mickelson...

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9 Location HD Tournament
9 Location HD Tournament

9 HD Golf centers connected online for a thrilling real-world tournament!Locations ran in-house qualifying matches, with each sending 1 team to ‘finals’ at Life Time Fitness HQ in St Louis, MN.A total of 100 teams celebrated Championship Golf through 215 hours of sim...

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Unwahrscheinlich wirklichkeitsgetreues Spielgefühl

Beim Abschlag auf einem der bekanntesten Golfplätze der Welt vergisst man leicht, dass es sich um einen Golfsimulator handelt, denn jeder Baum, jeder Grashalm und jeder Bunker wird wirklichkeitsgetreu und mit gestochen scharfen Details nachgestellt.

Wir haben die bahnbrechende Bildverarbeitungssoftware erfunden, die aus hochauflösenden Digitalbildern, Satelliten- und geophysischen Daten 3-D-Modelle erstellt. Wir sind der einzige Hersteller, der diese Methode und echte Golfplatzdaten einsetzt. Mit HD Golf™ werden Sie auf die spektakulärsten Golfplätze der Welt versetzt – so als ob Sie wirklich dort wären. Alle anderen Simulatorhersteller verwenden herkömmliche 3-D-Grafik und künstlerische Darstellungen, die eher einem Videospiel gleichen, statt des wirklichen Golfplatzes.

HD Golf™ bietet als einziger Anbieter realistische Bildqualität und wirklichkeitsgetreues Spielgefühl auf den weltbekannten Golfplätzen, wie u. a. Pebble Beach und St. Andrews. Alles wirkt so echt, dass man fast nach dem Entfernungsmesser greifen und den Getränkewagen rufen möchte.

Wenn Sie mit dem HD Golf Simulator™ am Loch 7 des Pebble Beach abschlagen, dann ist jedes Detail – selbst die Astlöcher des Holzzaunes am Abschlag und der Felsen im Küstengewässer wirklichkeitsgetreu und echt nachgestellt. Nun können Sie Ihre Leidenschaft für Meisterschaftsgolf auf den schönsten Golfplätzen der Welt ausleben. Treten Sie ein in die kristallklare, außerordentlich wirklichkeitsgetreue Welt des HD Golf™.

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Zielgenauigkeit

Für den ehrgeizigen Golfer sind akkurate, umfassende Messdaten ein Muss, um seinen Golfschwung gewollt zu kontrollieren. HD Golf™ ist Vorreiter der Computervisionstechnik in der Golfbranche, und verwendet als einziger Anbieter programmierbare Hochgeschwindigkeits-Smart-Kamerasysteme, um einen derartigen Genauigkeitsgrad zu erzielen. Unsere CVT-Technik in Verbindung mit den Smart-Kamerasystemen sorgen für Zielgenauigkeit und herausragende Schwunganalyse bei jedem Schlag.

Umfassende Messdaten: Wir messen ALLE ausschlaggebenden Schläger- und Ballparameter, um präzise zu analysieren, was bei jedem Golfschwung passiert. Ihr Golfschwung wird über mindestens 4 Kameras aufgezeichnet. Dabei werden Schlägerkopfgeschwindigkeit, Abflugwinkel, Schwungpfad, Treffmoment (Spitze/Ferse), Schlägerkopfwinkel (offen/geschlossen), Effizienz, Smash Faktor erfasst und Spin- und Steigungswinkel wird über eine gesonderte Kamera aufgezeichnet.

Messgenauigkeit: Umfassende Messdaten sind wichtig, aber auch die Genauigkeit dieser Messungen darf nicht außer Acht gelassen werden. Deshalb verfügen die HD Golf™-Simulatoren über höchste Messgenauigkeit. Mit unserer Technik wird der Treffwinkel des Golfschlägers mit einer Exaktheit von 1/10 Grad gemessen. Außerdem wird bei uns der Spin des Balls in +/- 100 U/min gemessen – die Systeme von Mitwettbewerbern schätzen („berechnen“) den Spin nur.

Bei gleichbleibendem, realitätsnahem, akkuratem Ballflug kann man seine Schwungtechnik verbessern, das Spielniveau steigern und nach Belieben Golf spielen.

Messgenauigkeit ist auch der Hauptgrund dafür, dass PGA Tourspieler wie Bubba Watson, Jim McLean und Golfausrüster wie Nike™ unsere Golfsimulatoren einsetzen.

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Qualität

HD Golf Simulators™ hat in Bezug auf Verarbeitungsqualität und integrierte Technik einen neuen Maßstab für den „Gold Standard“ gesetzt. Diese Qualität, elegant verpackt, ist sofort ersichtlich und macht das Kundenerlebnis vom ersten Abschlag an zu einem wahren Vergnügen. Unser ständiges Streben nach dem ganz ‚Besonderen‘ in Verbindung mit geringsten Betriebs- und Wartungskosten gewährleistet unübertroffene Zuverlässigkeit auf Jahre hinaus.

Wie wir das meistern

HD Golf™ verfügt über umfassende technische Kapazitäten auf den Bereichen Hardware, Software sowie mechanische Planungs- und Entwicklungskapazitäten. Bei uns werden alle entscheidenden Systemteile firmenintern konstruiert und gebaut, was wiederum für nahtlose Integration sorgt. Die meisten Mitwettbewerber stückeln Hardware und Software von Drittanbietern zusammen, um ihre Simulatoren herzustellen, was zulasten der Zuverlässigkeit und zu System-Inkompabilitäten führt.

Wir verpflichten uns, ‚ausschließlich‘ qualitativ hochwertige professionelle Komponenten einzusetzen, wie beispielsweise: intelligente Hochleistungskameras, professionelle technische Workstations, Linux-Betriebssysteme, Multi-Element-Leinwände und Spring-Set-Kunstrasen. Insgesamt bieten unsere Simulatorsysteme bespiellose Qualität, vorzügliche Leistung und hohe Zuverlässigkeit.

Mitwettbewerber verwenden oft billigere, minderwertige Bestandteile, wie beispielsweise Heim-PCs, auf denen Simulatoren betrieben werden, die dann jedoch unter Stabilitätsproblemen leiden und häufige Updates erfordern. Außerdem setzen sie Polypropylene-Kunstrasen und Einzelelement-Leinwände mit hoher Rückprallelastizität und reduzierter Lebensdauer ein. Im Vergleich zu unseren firmeninternen Leinwänden und Kunstrasen halten sie nur halb so lange. Die Kameras von Drittanbietern können sich mit unseren nicht messen, da sie zwar den Golfschwung aufzeichnen, aber nicht vollständig mit dem Rest des Systems verbunden sind.

Installation:

Die Zusammenarbeit zwischen unserem Projektleitungsteam, unseren Technikern und unserem Installationsteam sorgt für eine einwandfreie Installation. Von den anfänglichen CAD-Zeichnungen bis hin zum fertigen Projekt – wir sind Experten was Raumnutzung, Konzeption, Integration und Projektabwicklung anbelangt.

Service und Support:

Bei HD Golf™ bekommen Sie „alles aus einer Hand.“ Wir bieten umfassende Unterstützung für den ganzen Simulator und dessen Systemarchitektur. Wir sind bestens qualifiziert, da HD Golf™ alle wesentlichen Bestandteile selbst entwickelt und herstellt, u. a. Ball-/Schlägerkopf-Tracking und die GESAMTE Software.

Bei etwaigen Problemen bieten wir Ihnen rund um die Uhr Unterstützung, 7 Tage die Woche. Ein Anruf genügt und schon sind Sie mit den Ingenieuren und Technikern verbunden, die Ihr System entwickelt, gebaut und installiert haben. Höchste Qualitätsanforderungen und ganzheitlicher Support tragen zu einer Geräteverfügbarkeit von 99 % bei. Außerdem ist HD Golf™ Vorreiter der Ferndiagnostik in der Golfsimulator-Branche, mit der wir sämtliche Probleme zügig und effizient lösen können.

Unser Maßstabe bei HD Golf™ ist vollkommene Kundenzufriedenheit.

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Spaßwettkampf

Obwohl ja oft gesagt wird, dass man beim Golfen ‚auf sich selbst trifft‘, hat Wettbewerb und Gamifizierung die Reihen der Golfer auf der ganzen Welt durchdrungen. Diese‚Skins-Wettbewerbe‘ haben sich auch auf HD Golf™ ausgedehnt und zur Integration der Golfer-Wettbewerbe geführt. Unsere Simulatoren sind für unterhaltsames interaktives Spielen ausgerichtet, wie ‚Long Drive‘ (längster Drive) oder ‚Closest-to-the-Pin‘-Wettbewerbe (am nächsten am Loch) – ein unterhaltsamer Spielspaß zusammen mit Freunden, Kollegen, Mitgliedern und Gästen. Unser Angebot an Spielen und Wettbewerben, einschließlich ‚Break-the-Glass‘, Golf-Poker, ‚Field-Goal-Challenge,‘ Tic-Tac-Toe, ‚Target-Golf‘ und die ‚Skills Competitions‘ begeistert jedes Golferherz. Für Kinder gibt es sogar Mini-Golf.

Die Spiele sind benutzerfreundlich und einfach zu verwalten. Unsere Benutzeroberfläche und die integrierte, cloud-basierte, mobil-freundliche HD Clubhouse Management Software sind denkbar leicht zu bedienen. Damit lassen sich Spielklassen, Turniere und Werbung im Nu einrichten und verwalten. In der Spieler-Kabine (Player Locker Room) werden Golfer-Statistiken gespeichert. Hier können Golfer Golfstunden einsehen und über das Kommunikationsportal (Communication Portal) mit anderen Golfern in Verbindung treten. Außerdem lassen sich darüber auch Turniergewinner, künftige Events und Preise präsentieren.

Auf der raumhohen Großbild-Panoramaleinwand sehen sich HD Golf™-Kunden aber auch mal gerne wichtige Golf-Events, wie beispielsweise das Masters-Turnier und U.S. Open an, ein unterhaltsames Vergnügen für alle Zuschauer.

Von der Herren-Liga im Winter über einen ‚Closest-to-the-Pin‘-Wettbewerb im Sommer bis zum Masters-Turnier mit Golfer-Kumpeln – die Vielseitigkeit des HD Golf Simulator™ macht es möglich und gibt Ihnen und Ihren Freunden den entscheidenden Wettbewerbsvorsprung.

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Spielverbesserung

HD Golf™ hat als Erstes ein vollständig integriertes professionelles Golfstudio (Professional Golf Studio) entwickelt, das mit den besten Tools für Unterricht, Training und Clubfitting ausgestattet ist, um Ihr Spiel zu verbessern.

Video-Schwunganalyse, 3-D-Bewegungsanalyse, Schwung-Dynamik-Analyse Gewichtsverlagerung / Balance-Analyse wurden alle mit einem Ziel konzipiert: zur Verbesserung Ihres eigenen Spielniveaus.

In Wirklichkeit geht ja beim Golfschwung alles sehr schnell. Deshalb ist es schwierig den Schwung zu verbessern, vor allen Dingen ohne Analyse- und Aufnahmetechnik, mit der ein Golfschwung sichtbar gemacht wird. Geringfügige Korrekturen können dann schon zu drastischen Verbesserungen führen. Dabei spielt das Verständnis für die individuelle Schwungdynamik eine wesentliche Rolle. Man muss aber kein computerversierter Bediener sein, um Golf Studio zu verwenden. Das integrierte Golf Studio läuft über einen einzelnen Berührungsbildschirm und ist einfach zu bedienen.

Eine weitere Funktion, die viele HD-Golfer gerne zu ihrem Simulator hinzufügen, ist Jim McLean’s 8 Step Swing‘, in dem die Golfschwünge von Ernie Els, Ben Hogan und Tiger Woods integriert sind. Hier kann ein Golfer jedes Element seines Golfschwungs schrittweise perfektionieren. Der Simulator zeichnet den Schwung auf und analysiert ihn – alles in Echtzeit. Sobald das System erkennt, dass sich die Position und der Schwung eines Golfers außerhalb des „Erfolgskorridors“ (corridor of success) befinden oder eine „gefährliche Bewegung“ (death move) durchgeführt wird, warnt der Simulator den Golfer automatisch und präsentiert virtuelles Training von Jim McLean.

 

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Unwahrscheinlich wirklichkeitsgetreues Spielgefühl

Beim Abschlag auf einem der bekanntesten Golfplätze der Welt vergisst man leicht, dass es sich um einen Golfsimulator handelt, denn jeder Baum, jeder Grashalm und jeder Bunker wird wirklichkeitsgetreu und mit gestochen scharfen Details nachgestellt.

Wir haben die bahnbrechende Bildverarbeitungssoftware erfunden, die aus hochauflösenden Digitalbildern, Satelliten- und geophysischen Daten 3-D-Modelle erstellt. Wir sind der einzige Hersteller, der diese Methode und echte Golfplatzdaten einsetzt. Mit HD Golf™ werden Sie auf die spektakulärsten Golfplätze der Welt versetzt – so als ob Sie wirklich dort wären. Alle anderen Simulatorhersteller verwenden herkömmliche 3-D-Grafik und künstlerische Darstellungen, die eher einem Videospiel gleichen, statt des wirklichen Golfplatzes.

HD Golf™ bietet als einziger Anbieter realistische Bildqualität und wirklichkeitsgetreues Spielgefühl auf den weltbekannten Golfplätzen, wie u. a. Pebble Beach und St. Andrews. Alles wirkt so echt, dass man fast nach dem Entfernungsmesser greifen und den Getränkewagen rufen möchte.

Wenn Sie mit dem HD Golf Simulator™ am Loch 7 des Pebble Beach abschlagen, dann ist jedes Detail – selbst die Astlöcher des Holzzaunes am Abschlag und der Felsen im Küstengewässer wirklichkeitsgetreu und echt nachgestellt. Nun können Sie Ihre Leidenschaft für Meisterschaftsgolf auf den schönsten Golfplätzen der Welt ausleben. Treten Sie ein in die kristallklare, außerordentlich wirklichkeitsgetreue Welt des HD Golf™.

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DAVE PELZ WEDGE CHALLENGE

“Through the magic of HD Golf, I am thrilled to be able to give my backyard experience – to you. It’s the perfect way for you to practice your short game and shoot lower scores!” – Dave Pelz

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FEATURED CLIENT

“Through the magic of HD Golf, I am thrilled to be able to give my backyard experience – to you. It’s the perfect way for you to practice your short game and shoot lower scores!” – Dave Pelz

 

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